1. Ponudnik
Storitev StranZame zagotavlja [POLNA FIRMA], [POSLOVNI NASLOV], matična številka [MATIČNA ŠTEVILKA], davčna številka [DAVČNA ŠTEVILKA], [DDV STATUS], e-pošta: info@stranzame.si (v nadaljevanju: »StranZame« ali »ponudnik«).
2. Namen in področje uporabe
Ti pogoji urejajo naročilo izdelave predstavitvene spletne strani, letno tehnično skrb, dodatne storitve, plačila, objavo, spremembe, domeno, prenehanje sodelovanja, prenos spletne strani in druga razmerja med ponudnikom in naročnikom.
Storitev je primarno namenjena podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim poslovnim naročnikom. Če storitev naroči potrošnik, se uporabljajo tudi obvezne določbe veljavne potrošniške zakonodaje, ki jih s temi pogoji ni mogoče izključiti.
3. Osnovna storitev izdelave
Enkratna cena izdelave znaša 99 €, razen če je pred naročilom izrecno dogovorjeno drugače. Vključuje profesionalno enostransko predstavitveno spletno stran, odzivno izvedbo za telefone in računalnike, osnovno SEO pripravo, predstavitev storitev in kontaktnih podatkov ter druge običajne vsebine v obsegu dogovorjenega naročila.
Osnovna cena ne vključuje spletne trgovine, rezervacijskega sistema, uporabniških računov, kompleksnih obrazcev, posebnih integracij, obsežnega kopiranja ali migracije podatkov, večjezičnosti, profesionalnega fotografiranja, obsežnega pisanja besedil ali drugih funkcionalnosti, ki niso bile izrecno vključene v naročilo.
4. Letna tehnična skrb
Po potrditvi predogleda se za objavo in nadaljnje delovanje strani sklene storitev tehnične skrbi po ceni 19,90 € na mesec, ki se obračuna letno vnaprej v višini 238,80 €. Vključeni so gostovanje, tehnična objava, HTTPS/SSL, običajna tehnična konfiguracija, upravljanje oziroma pomoč pri upravljanju domene, podaljševanja in ena vsebinska sprememba na leto.
Prvo leto znaša osnovni strošek 337,80 € (99 € izdelava + 238,80 € letna skrb). Naslednja leta znaša osnovna letna skrb 238,80 €, če cenik ni veljavno spremenjen za prihodnje obračunsko obdobje.
5. Domena
Domena se praviloma registrira za naročnika oziroma tako, da je njegovo upravičenje do domene jasno določeno. Ponudnik lahko v imenu naročnika izvaja tehnično administracijo domene. Če izbrana domena, posebna končnica ali premium domena stane bistveno več od običajne domene, mora biti dodatna cena naročniku sporočena pred registracijo oziroma plačilom.
Naročnik je odgovoren za to, da izbrano ime domene ne krši pravic tretjih oseb. Ponudnik ne jamči, da bo želena domena ob naročilu še prosta.
6. Dodatne storitve
Naročnik lahko izbere samostojno urejanje vsebine (+4,90 €/mesec), statistiko obiskov (+4,90 €/mesec), poslovni e-poštni predal (predvidoma od +4,90 €/mesec na predal). Cena e-poštnih storitev je lahko odvisna od zunanjega ponudnika in se potrdi pred naročilom.
7. Podatki in gradiva naročnika
Naročnik mora pravočasno zagotoviti pravilne kontaktne podatke, opis dejavnosti, storitve, cene, fotografije, logotip ter druge informacije, potrebne za izdelavo. Naročnik zagotavlja, da ima pravico do uporabe vseh gradiv, ki jih posreduje, ter da njihova uporaba ne krši avtorskih, osebnostnih, znamčnih ali drugih pravic tretjih oseb.
Ponudnik lahko uporabi ustrezne licenčne ali lastne fotografije in grafične elemente, kadar je to del dogovorjene zasnove. Za posebne plačljive licence je potreben predhodni dogovor.
8. Predogled in popravki
Po izdelavi naročnik prejme zasebni predogled. Pred prvo objavo lahko zahteva razumne popravke, na primer popravek krajšega besedila, kontaktnega podatka, posamezne fotografije, cene ali barvne prilagoditve.
Osnovna cena ne vključuje popolnoma nove zasnove po že potrjeni začetni usmeritvi, spremembe celotne informacijske strukture, obsežne zamenjave vsebin ali novih funkcionalnosti. Takšno delo se lahko ponudi posebej.
9. Rok objave
Ko je predogled potrjen, letna skrb plačana in ponudnik prejme vse podatke ter dostope, potrebne za objavo, ponudnik spletno stran praviloma objavi v največ 2 delovnih dneh. Rok se lahko podaljša zaradi nedostopnosti domene, zamud zunanjih ponudnikov, manjkajočih podatkov naročnika, tehničnih incidentov ali drugih okoliščin izven razumnega nadzora ponudnika.
10. Ena vključena sprememba na leto
V letni skrbi je vključena ena vsebinska sprememba na posamezno obračunsko leto. To je na primer sprememba odpiralnega časa, telefonske številke, ene cene, krajšega besedila ali ene fotografije. Neizkoriščena sprememba se ne prenaša avtomatično v naslednje leto.
Večje spremembe, nove sekcije, funkcionalnosti ali dodatne spremembe se lahko zaračunajo po predhodno potrjeni ponudbi.
11. Samostojno urejanje
Če naročnik izbere dodatek za samostojno urejanje, mu ponudnik omogoči omejen vmesnik za urejanje vsebine. Namen omejitev je zaščititi osnovni dizajn in tehnično stabilnost strani. Ponudnik lahko omeji vrste vsebine, format datotek in področja, ki jih je mogoče spreminjati.
12. Analitika in zasebnost
Če naročnik izbere statistiko obiskov, se analitična rešitev uvede na način, ki mora biti skladen z veljavnimi pravili o varstvu osebnih podatkov in elektronskih komunikacijah. Kjer je potrebno soglasje obiskovalca, se nenujna analitika ne sme naložiti pred ustrezno izbiro uporabnika.
13. SEO
Osnovna SEO optimizacija pomeni tehnično in vsebinsko pripravo strani za indeksiranje, ne pa zagotovitve konkretnega položaja v iskalniku. Ponudnik ne zagotavlja prvega mesta, določenega števila obiskov, povpraševanj ali poslovnih rezultatov.
14. Cene, računi in plačila
Vse cene so prikazane v skladu z davčnim statusom ponudnika, ki mora biti na strani jasno naveden. Prvi predogled naročnik prejme še pred plačilom. Če želi nadaljevati sodelovanje, po ogledu predogleda poravna enkratno izdelavo in letno skrb; nato uskladimo popravke in stran objavimo. Letna skrb se plača pred prvo objavo in nato pred začetkom naslednjega obračunskega obdobja. Dodatki se obračunajo skladno z naročilom.
Če naročnik zapadlega zneska ne poravna niti po razumnem dodatnem roku, lahko ponudnik začasno omeji storitve, pri čemer mora upoštevati veljavno zakonodajo in okoliščine konkretnega razmerja.
15. Podaljšanje in odpoved
Pred naslednjim obračunskim obdobjem naročnik prejme informacijo o podaljšanju oziroma račun skladno z izbranim postopkom. Naročnik lahko sporoči, da storitve za naslednje obdobje ne želi podaljšati. Priporočen operativni rok za odpoved je najmanj 30 dni pred iztekom tekočega obdobja, da je mogoče pravočasno urediti prenos domene, datotek in drugih storitev.
Če zakon za konkretnega naročnika zahteva drugačen način ali rok odpovedi, ima zakon prednost pred temi pogoji.
16. Prenos po prenehanju
Ob prenehanju plačane letne skrbi naročnik lahko zahteva prenos domene, če je do nje upravičen, ter izvoz končne statične različice spletne strani, ki je bila izdelana v okviru storitve, razen elementov, za katere licenca tretje osebe prenosa ne dovoljuje.
Prenos ne vključuje nujno internih razvojnih orodij, sistemov ponudnika, administracijskega okolja, avtomatizacij, naročnin tretjih oseb ali licenc, ki niso prenosljive. Pred izvedbo prenosa morajo biti poravnane vse zapadle obveznosti. Morebitno obsežnejše tehnično delo pri migraciji k drugemu ponudniku se lahko zaračuna po predhodnem dogovoru.
17. Razpoložljivost in vzdrževanje
Ponudnik si prizadeva za zanesljivo delovanje, vendar ne zagotavlja neprekinjene 100-odstotne razpoložljivosti. Kratkotrajne prekinitve so možne zaradi vzdrževanja, varnostnih ukrepov, infrastrukture tretjih oseb, višje sile ali incidentov.
18. Odgovornost naročnika za vsebino
Naročnik odgovarja za resničnost, zakonitost in aktualnost svojih poslovnih podatkov, ponudb, cen, trditev, fotografij, referenc in drugih objavljenih vsebin. Ponudnik lahko zavrne objavo očitno nezakonite ali škodljive vsebine.
19. Omejitev odgovornosti
V obsegu, ki ga dovoljuje prisilna zakonodaja, ponudnik ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali posledice, ki izvirajo iz napačnih podatkov naročnika, ravnanj tretjih oseb, izpadov zunanjih ponudnikov ali nepooblaščenih posegov, ki jih ponudnik kljub razumnim varnostnim ukrepom ni mogel preprečiti. Ta določba ne omejuje odgovornosti tam, kjer je po zakonu ni dovoljeno omejiti.
20. Pravice intelektualne lastnine
Po plačilu vseh zapadlih obveznosti ima naročnik pravico uporabljati končno spletno stran za svoj poslovni namen v dogovorjenem obsegu. Pravice na lastnih orodjih, komponentah, postopkih in splošnih predlogah ponudnika ostanejo ponudniku. Pravice na vsebinah tretjih oseb se uporabljajo skladno z njihovimi licencami.
21. Reference
Ponudnik spletne strani naročnika ne sme predstavljati kot svojo referenco na način, ki bi bil v nasprotju z dogovorom, zakonom ali upravičenimi interesi naročnika. Če želi ponudnik uporabljati logotip ali druge zaščitene elemente naročnika za promocijo, je priporočljivo pridobiti ustrezno dovoljenje.
22. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov je podrobneje opisana v Politiki zasebnosti. Podatki, potrebni za izvedbo naročila, se lahko obdelujejo zaradi izvajanja pogodbenega razmerja, izpolnjevanja zakonskih obveznosti, legitimnih interesov ali privolitve, odvisno od vrste obdelave.
23. Potrošniki in pogodbe na daljavo
Če naročilo odda potrošnik in je pogodba sklenjena na daljavo, se uporabljajo obvezne informacije in pravice po veljavni potrošniški zakonodaji. Pred začetkom storitve pred iztekom morebitnega zakonskega roka za odstop je treba pridobiti ustrezno izrecno zahtevo oziroma soglasje, kadar ga zakon zahteva, ter potrošnika pravilno obvestiti o posledicah.
24. Reklamacije in podpora
Vprašanja, reklamacije in zahtevke lahko naročnik pošlje na info@stranzame.si. Ponudnik si prizadeva odgovoriti v razumnem času in spor najprej rešiti sporazumno.
25. Spremembe pogojev in cen
Ponudnik lahko pogoje ali cene za prihodnja obdobja spremeni, če to zahtevajo spremembe poslovnega modela, stroškov, storitev ali zakonodaje. Spremembe ne veljajo retroaktivno za že plačano obdobje, razen če je sprememba potrebna zaradi zakona ali varnosti. O bistvenih spremembah je naročnik obveščen pred naslednjim podaljšanjem.
26. Končne določbe
Za razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije, ob upoštevanju obveznih pravil, ki lahko veljajo za posameznega naročnika. Stranki si prizadevata spor rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojnost sodišča določena skladno z veljavnimi pravili.
Če je posamezna določba teh pogojev neveljavna, to samo po sebi ne vpliva na veljavnost preostalih določb.